Le terme « rappel » désigne une demande de paiement adressée par un créancier à son débiteur. Le rappel clair et précis du paiement du montant de la facture pour un service rendu est l’objectif premier d’un rappel.

Il arrive souvent que les clients hésitent à payer leurs factures à la date de paiement convenue. C’est pourquoi une entreprise ne peut pas se passer complètement d’un processus de relance correspondant ou d’un rappel en général.

Règlements, lois et bases juridiques concernant les rappels

Il existe des exigences minimales pour que les rappels aient une validité juridique. Cela vaut également pour les factures. Celles-ci sont régies par l’article 14, paragraphe 4, de la loi sur la taxe sur la valeur ajoutée (UStG). Dans un jugement du tribunal du travail de Waiblingen, voir décision du 10.11.2003, 14 C 1737/03, une décision a été prise sur les conséquences d’un document incomplet et d’une facture incorrecte. En outre, il existe un grand nombre de lois, de résolutions et de jugements qui régissent la base juridique d’un rappel :

Au § 286 BGB, les conditions d’un délai actuel sont précisées de manière plus précise.

L’exigence selon laquelle un débiteur privé doit être rappelé une fois dans tous les cas est illustrée par l’exemple de l’arrêt III ZR 91/07 du BGH du 25.10.2007.

Le fait que le délai normal de prescription soit de trois ans est établi aux articles 194, 195 et 199 du BGB.

La procédure de relance judiciaire est régie par les § 688 et suivants du Code de procédure civile (ZPO).

En outre, une loi a été adoptée le 29 juillet 2014 pour lutter contre les retards de paiement dans les transactions commerciales (voir BGBl 2014 I p. 1218). Cette loi s’applique à toutes les conditions générales et aux contrats conclus après le 28 juillet 2014. La loi met également en œuvre la directive européenne 2011/7/UE, qui a été adoptée le 16 février 2011. La nouvelle loi peut également être appliquée aux obligations continues. Cela concerne, par exemple, les contrats de fourniture d’électricité pour lesquels le paiement a été effectué avant l’entrée en vigueur de la loi.

Pour quelle période peut-on calculer les intérêts moratoires ? Les jours de retard sont comptés à partir du premier jour après la date d’échéance de la facture (la date d’échéance n’est pas comptée comme un jour de retard) jusqu’au jour du paiement de la facture (celui-ci est compté comme un jour de retard).

Selon le LAG Köln, arrêt du 22.11.2016, 12 Sa 524/16, ZIP 2017 p. 100, ces conditions s’appliquent également dans le cas où un employeur verse le salaire de son employé en retard.

Objectif et importance de la procédure de relance

Il est essentiel qu’une entreprise dispose de son propre système de relance. Sinon, il n’est pas garanti que les rappels, dans lesquels les débiteurs sont invités à effectuer des paiements qui n’ont pas encore été faits, soient envoyés aux débiteurs à temps. En fait, la liquidité d’une entreprise est souvent limitée par des demandes d’argent impayées.

Le « pire cas » est celui où les entreprises doivent contracter des prêts pour payer leurs fournisseurs à temps en raison de factures impayées. En outre, les opérations de l’entreprise peuvent être gravement compromises par des défauts de paiement très importants.

Cela va même jusqu’à menacer une insolvabilité existante. Le processus de relance a donc pour tâche principale de poursuivre les paiements dus à votre entreprise sur la base des services rendus et de tenter de les recouvrer à temps.